在通過(guò)相關(guān)渠道找到合適的用戶之后，就要和用戶約定好時(shí)間進(jìn)行訪談，必須把進(jìn)行訪談的時(shí)間和地點(diǎn)非常清楚地告訴用戶，讓用戶做好準(zhǔn)備。到了約定的時(shí)間，最好對(duì)用戶進(jìn)行提醒，如果用戶不能參加訪談，也要對(duì)用戶進(jìn)行感謝。定性訪談其實(shí)包括一對(duì)一的訪談和一對(duì)多的訪談，但無(wú)論是哪一種，在流程設(shè)置上基本都是一致的。對(duì)于小程序的訪談，面對(duì)面的一般都是一對(duì)多的情況，這種訪談方式有一個(gè)好處，就是可以節(jié)省時(shí)間，高效率獲得信息。
訪談時(shí)間也是著重考慮的一部分，如果訪談的時(shí)間較短，訪談得到的信息挖的就不夠深，但是如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，用戶回答問(wèn)題的質(zhì)量就不會(huì)高，而且很容易產(chǎn)生厭煩的心理。過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的時(shí)間都不能達(dá)到理想的效果。
訪談時(shí)間一般控制在1.5~2小日時(shí)，在整個(gè)訪談過(guò)程中，可以給用戶提供些飲品和零食，給用戶帶來(lái)一種輕松的環(huán)境和氛圍，在一個(gè)輕松愉悅的聊天環(huán)境中，時(shí)間就不會(huì)顯得漫長(zhǎng)。在正式訪談之前，應(yīng)該有大綱規(guī)劃，對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容安排足夠多的時(shí)間，對(duì)于非重點(diǎn)內(nèi)容一提即過(guò)。
在小程序還未上線的時(shí)候，一些企業(yè)就開(kāi)始向開(kāi)發(fā)者提供第三方服務(wù)，為了更好地對(duì)小程序進(jìn)行宣傳和對(duì)小程序有更多的思考，白鷺時(shí)代旗下的青雀應(yīng)用聯(lián)合一些媒體，以及其他合作方開(kāi)展了全國(guó)性的沙龍巡回，這也可以看作次訪談交流。
青雀應(yīng)用的訪談節(jié)目比較吸引人的地方，除了主題外，在設(shè)置上也比較用心。在開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，就給用戶設(shè)置了開(kāi)場(chǎng)紅包，點(diǎn)燃起用戶的熱情后，開(kāi)始討論第一個(gè)議題。在進(jìn)行到議題三的時(shí)候，又采取了抽獎(jiǎng)和茶歇活動(dòng)，可以使參與者得到放松。
這次活動(dòng)雖然時(shí)間比較長(zhǎng)，但是有著很大的吸引力，一方面可以和微信小程序開(kāi)發(fā)大神們進(jìn)行面對(duì)面的交流；另一方面還可以獲取小程序教學(xué)實(shí)例代碼，這對(duì)于那些對(duì)小程序有興趣的用戶來(lái)說(shuō)，有著很大的誘惑力。而且通過(guò)交流，還可以得到不同人的聲音，對(duì)之前的服務(wù)也會(huì)有所改進(jìn)。
網(wǎng)站制作訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)以及時(shí)長(zhǎng)，這些雖然都是一些小問(wèn)題，但是對(duì)于場(chǎng)成功的訪談來(lái)說(shuō)，也是不容忽視的地方，把這些小細(xì)節(jié)都提前規(guī)劃好，才能夠?yàn)樵L談的成功打下良好的基礎(chǔ)。
本文地址：http://www.mytoptech.cn//article/3153.html
